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智慧酒店的基本功能有哪些

发布时间:2020-03-12 浏览人数:4319

智慧酒店的基本功能有哪些

智慧酒店是一个不断丰富、发展的领域。酒店作为直接面对客人提供服务的场所,应充分的考虑顾客隐私、以及舒适感、便捷度、个性化等需求。同时要做到为酒店节能、降耗、引流、创造效益。

一、智能门禁系统

智能门禁安全管理系统是新型现代化安全管理系统,它集微机自动识别技术和现代安全管理措施为一体。它是解决重要部门出入口实现安全防范管理的有效措施。

二、智能门禁开关

无需前台领卡,通过微信就可以直接开锁。无卡入住,客人来去自如。开锁方式多样,可微信开锁、APP开锁、动态密码开锁、刷卡/身份证开锁以及钥匙应急开锁。

三、智能语音交互

客人能够在客房内通过智能音箱设备进行点餐、订票、租车、退房等请求服务。也能够在房间里实时查询天气、航班动态、列车时刻、轮船时刻、客车时刻、市区公交、高速路况、市区路况等等。

四、智能客房控制

入住顾客可以通过客控面板以外的多种方式控制客房内的客控设备。可通过相应APP,或微信小程序或者客房智能语音管家控制房间内空调、灯光、音乐、窗户开合、窗帘等等设备。

五、环境监测与治理

实时监测房间里的温度、湿度、光照度、PM2.5、二氧化碳;当环境超标时,系统自动利用新风系统、换气扇或空气净化器处理;

六、电脑网络体系

入住酒店多为商旅人士,这个群体对电脑客房的需求率占95%,而出行愿带笔记本电脑的客人仅占百分之十左右。客房需备有电脑网络功能,满足客人进行互联网冲浪、收发邮件、office软件办公、QQ/MSN聊天、股市行情、网上订票等需求。

七、展示体系

展示体系分为两类,一类是向客人展示自己酒店的资料与服务,例如酒店的发展历程、分支网络、企业文化、酒店服务、特色菜系,方便客人了解;第二类是像客人展示当地的地方特产、风土人情等城市信息,节省客人查阅的时间。


        智慧酒店能有效提升客房服务质量、降低管理成本、提升客户满意度,从而提升了酒店的销售。提高了酒店的经济效益,促进了经济、社会、生态和文化价值的综合提升,是酒店业可持续发展的必要之路。

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